Store rating

👍

Zboží jsem objednala 29.3 a stále mi nedorazilo. Objednávám jiz podruhé, nechápu to.

Jak můžu něco hodnotit gdyš nic nedostal.

Super⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Čaj je opravdu skvělý, objednávám ho pravidelně každý měsíc a musím říct, že mi pomohl zhubnout 5 kg, za což jsem byla moc spokojená. Bohužel ale musím vytknout komunikaci, která je velkým zklamáním. Poslední objednávka mi přišla poškozená – v krabici bylo pouze 38 sáčků čaje a samotná krabička byla roztržená. Vše jsem nafotila a odeslala spolu se žádostí o reklamaci. Psala jsem několik e-mailů, kontaktovala je i přes WhatsApp a dokonce jsem se pokoušela dovolat, ale bohužel bez jakékoli reakce. Tato zkušenost mě velmi zklamala a odradila od dalšího nákupu, i když jsem byla stálý zákazník a objednávala pravidelně. Škoda, protože samotný produkt je kvalitní, ale přístup k zákazníkovi je bohužel nedostatečný.

Doporučuji

Nedá se vůbec dovolat na teto telefonní číslo které máte uvedeno na stránkách. A ni na email a ni na WhatsApp mí nikdo ne odpověděl. Objednávka už byla na cestě ke mně, a pak mí přišla zpráva od dopravní společnosti “zasilkovna “ že odesilatel zásilku stornoval. Komunikace žádná nebyla. Pak za pár dnů mí konečně zásilka dorazila, se zpožděním . Co bych vám doporučila do budoucna tak komunikovat se zákazníkem. I dat správné telefonní číslo na eshopu.

Rýchle doručenie

Dobré odpoledne, čaj jsem stále neobdržel/a, objednávka byla zadána 12. 2. 2026, dnes je již 3. 3. 2026, čaj stále není, 20. 2. jsem dostal/a zprávu, že do 2 - 4 dnů nikdo nepřijde, nebo dnes je to už 4. den, neříkám, že objednávka byla zadána 12. Nicméně, abych odpověděl/a, zda vám čaj chutnal, tohle jsou už 2 zprávy a nic se nepíše o doručení zboží, kde je moje objednávka, jak dlouho se čeká. Nic se nepíše, žádná zpráva o doručení zboží, žádný telefonát. Čekám na vaši aktivitu.

Týden objednáno žádná odezva a komunikace.