Warunki i postanowienia
Niniejsze warunki handlowe dotyczą zakupów w sklepie internetowym www.cajkonjac.cz. Warunki handlowe określają prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego. Dane kontaktowe
Sprzedawca:
Siedziba:
THEFINALSECTION s.r.o.
Lidicka 700/19, Veveří
602 00 Brno, Republika Czeska
IČ: 192 20 774
Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym, wpis 338058 C 133561, prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Brnie
Płatność w EUR i PLN:
IBAN: SK2883300000002002977033
BIC: FIOZSKBAXXX
FIO Bank a.s.
Informacje o produktach, płatnościach, wysyłce i reklamacjach:
Telefon: +420 778 554 339
E-mail: kontakt@cajkonjac.cz
Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznej odpowiedzi na pisemną lub elektroniczną korespondencję kupującego, nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych.
- Postanowienia wstępne i informacje
1.1
Niniejsze warunki (zwane dalej „Warunkami”) regulują wzajemne prawa i obowiązki stron umowy wynikające w związku z lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „Umową kupna”) zawartej pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną lub prawną (zwaną dalej „Kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy jest obsługiwany przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.cajkonjac.cz, za pośrednictwem interfejsu internetowego (zwanego dalej „Interfejsem internetowym sklepu”).
1.2
Warunki regulują również prawa i obowiązki stron umowy podczas korzystania ze strony internetowej Sprzedawcy znajdującej się pod adresem www.cajkonjac.cz (zwanej dalej „Stroną internetową”) i innych powiązanych stosunków prawnych. Warunki obejmują również informacje publikowane na stronie internetowej.
1.3
Odmienne postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu. Postanowienia Regulaminu mają pierwszeństwo przed postanowieniami na stronie internetowej.
1.4
Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży w brzmieniu obowiązującym w dniu jej zawarcia.
1.5.
Informacje o towarach i cenie podane na stronie internetowej i w innych formach (np. materiały drukowane) przez sprzedawcę są wiążące, z wyjątkiem oczywistych błędów. Ceny podawane są z uwzględnieniem wszystkich podatków (np. VAT) i opłat, z wyjątkiem kosztów dostarczenia towaru.
1.6.
Sprzedawca nie wymaga żadnych dodatkowych opłat za towar w zależności od sposobu płatności, z wyjątkiem płatności za pobraniem.
1.7.
Zdjęcia pokazane na stronie internetowej mają charakter poglądowy.
1.8.
Sprzedawca udostępnia w formie elektronicznej instrukcję użytkowania lub ogólne wskazówki dotyczące przygotowania sprzedawanego towaru przed zawarciem umowy, w szczególności w odniesieniu do towarów, gdy jest to przydatne i właściwe dla podjęcia przez kupującego decyzji o zakupie.
- Konto użytkownika
2.1
Na podstawie rejestracji Kupującego na stronie internetowej, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Ze swojego interfejsu użytkownika Kupujący może zamawiać towary (zwane dalej „kontem użytkownika”). Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.
2.2
Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika i uniemożliwienia jego wykorzystania przez osoby trzecie i przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie tego obowiązku przez Kupującego.
2.3
Sprzedawca ma prawo anulować konto użytkownika, w szczególności jeśli Kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 1 rok lub jeśli Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy sprzedaży (w tym warunki).
2.4
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.
- Zawarcie umowy kupna
3.1
Interfejs internetowy sklepu zawiera listę towarów oferowanych do sprzedaży przez sprzedawcę, w tym ceny poszczególnych oferowanych towarów. Ceny oferowanych towarów są podane z uwzględnieniem podatku od wartości dodanej. Oferta sprzedaży towarów i ceny tych towarów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedawcę umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach. Wszystkie oferty sprzedaży towarów umieszczone w interfejsie internetowym sklepu są niewiążące, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów.
3.2
Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują wyłącznie w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Czeskiej.
3.3
Aby zamówić towary, kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o: zamówionych towarach (zamówione towary są „wkładane” przez kupującego do elektronicznego koszyka zakupów interfejsu internetowego sklepu), sposobie zapłaty ceny zakupu towarów, informacje o żądanym sposobie dostawy zamówionych towarów oraz informacje o kosztach związanych z dostawą towarów (zwanych dalej łącznie „zamówieniem”).
3.4
Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy kupujący ma prawo sprawdzić i zmienić dane, które kupujący wprowadził do zamówienia, w tym w odniesieniu do możliwości wykrywania i korygowania błędów, które wystąpiły podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedawcy, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”. Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedawcę za prawidłowe. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedawca potwierdza to otrzymanie kupującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej „adresem e-mail kupującego”).
3.5
Sprzedawca ma zawsze prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towarów, cena zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), poprosić Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (np. pisemnie lub telefonicznie).
3.6.
Stosunek umowny między Sprzedawcą a Kupującym powstaje z chwilą otrzymania zamówienia (akceptacji). Przyjęcie zamówienia następuje poprzez przekazanie towaru pierwszemu przewoźnikowi lub poprzez wysłanie wiadomości do Kupującego, że towar jest gotowy do odbioru w siedzibie Sprzedawcy. Wszystko, co strony umowy kupna dostarczą przed przyjęciem zamówienia, uważa się za zadatek.
3.7
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna, w szczególności z osobami, które wcześniej istotnie naruszyły umowę kupna (w tym warunki).
3.8
Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z wykorzystaniem przez niego środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi sam Kupujący.
- Cena towaru i warunki płatności
4.1
Kupujący może zapłacić sprzedawcy cenę towaru i wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna za pomocą metod określonych na stronie internetowej.
4.2
Wraz z ceną zakupu kupujący zobowiązany jest również zapłacić sprzedawcy koszty związane z opakowaniem i dostawą towaru. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, przez cenę zakupu rozumie się również koszty związane z dostawą towaru.
4.3
Cena zakupu jest płatna najpóźniej w momencie otrzymania towaru.
4.4
Wszelkie rabaty na cenę towaru udzielone kupującemu przez sprzedawcę nie mogą być ze sobą łączone. Niektóre produkty mają ustalone maksymalne możliwe rabaty, których nie można dalej zmniejszyć żadnym działaniem.
4.5.
Zgodnie z ustawą o rejestracji sprzedaży sprzedawca zobowiązany jest wystawić kupującemu paragon. Jednocześnie zobowiązany jest zarejestrować otrzymaną sprzedaż u administratora podatkowego online; w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin. Kupujący wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie paragonu w formie elektronicznej.
4.6.
Opcje płatności ONLINE zapewnia pays.cz s.r.o., z siedzibą Štefánikova 836/1, 602 00 Brno (zwana dalej Spółką)
wydaje niniejsze Warunki Handlowe, które określają podstawowe zasady stosunków handlowych pomiędzy
Spółką a Sprzedawcą
- Odstąpienie od umowy kupna
5.1
Z wyjątkiem przypadków uregulowanych w przepisach § 1837 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”) lub innych przypadków, w których odstąpienie od umowy kupna nie jest możliwe, kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna, zgodnie z przepisami § 1829 Kodeksu cywilnego, w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania towaru. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać udowodnione i dostarczone sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania towaru, na adres magazynu sprzedawcy lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@cajkonjac.cz.
5.2
W przypadku odstąpienia od umowy umowa kupna zostaje anulowana od początku. Towar musi zostać wysłany lub przekazany sprzedawcy bez zbędnej zwłoki, nie później niż czternaście (14) dni od odstąpienia. Towar musi zostać zwrócony sprzedawcy w stanie nieuszkodzonym i nieużywanym, a jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
5.3
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jeśli zwrócony przez kupującego towar jest uszkodzony, zużyty lub częściowo zużyty, sprzedawca ma prawo do odszkodowania za szkodę poniesioną przez kupującego. Sprzedawca ma prawo jednostronnie potrącić roszczenie o odszkodowanie za poniesioną szkodę z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu. Postanowienia art. 1833 Kodeksu cywilnego nie ulegają zmianie.
5.4. W przypadku odstąpienia kupującego od umowy sprzedaży, jest on zobowiązany do wydania sprzedawcy, na własny koszt i ryzyko, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy sprzedaży, wszystkich towarów, które otrzymał od sprzedawcy. Kupujący ponosi zatem bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towarów.
- Transport i dostawa towarów
6.1
Sposób transportu i dostawy towaru wybiera kupujący w zamówieniu. Warunki transportu i dostawy są podane na stronie internetowej.
6.2
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca dostawy osobiście lub za pośrednictwem przewoźnika, a kupujący jest zobowiązany odebrać go w miejscu dostawy.
6.3
Jeżeli kupujący nie odbierze towaru w momencie dostawy lub w rozsądnym dodatkowym terminie określonym przez sprzedawcę, umowa kupna zostaje anulowana od początku, a sprzedawca ma prawo żądać od kupującego opłaty za przechowywanie i administrowanie zamówieniem w wysokości do 100 CZK (słownie: sto koron czeskich). Postanowienie to nie uniemożliwia stronom zawarcia nowej umowy kupna z tym samym przedmiotem świadczenia, na przykład poprzez wymianę korespondencji elektronicznej.
6.4
Podczas odbioru towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić integralność opakowania towaru i w przypadku jakichkolwiek wad natychmiast powiadomić przewoźnika. Jeśli opakowanie okaże się uszkodzone, wskazując na nieautoryzowane wejście do przesyłki, kupujący nie musi przyjmować przesyłki od przewoźnika. Podpisując list przewozowy, kupujący potwierdza, że przesyłka towarów spełniała wszystkie warunki i wymagania, a wszelkie późniejsze reklamacje dotyczące uszkodzenia opakowania przesyłki nie mogą być brane pod uwagę.
FORMULARZ REKLAMACYJNY - POBIERZ DOKUMENT
- Prawa wynikające z wadliwego wykonania
7.1
Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za wady, w tym odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi, regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy (w szczególności przepisy art. 2099 i nast. Kodeksu cywilnego).
7.2
Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za zapewnienie zgodności sprzedanego towaru z umową kupna, w szczególności za to, że jest wolny od wad. Zgodność z umową kupna oznacza, że towar jest w uzgodnionej ilości, jakości i wzornictwie.
7.3
W przypadku gdy towar ma wadę w momencie odbioru przez kupującego, kupującemu przysługują prawa wynikające z wadliwego wykonania zgodnie z przepisami art. 2099 Kodeksu cywilnego.
- Skarga
8.1.
Kupujący jest zobowiązany zgłosić reklamację sprzedawcy lub osobie wyznaczonej do naprawy bez zbędnej zwłoki po wykryciu wady.
Reklamację składa się w momencie wysłania wiadomości e-mail na adres kontakt@cajkonjac.cz i otrzymania potwierdzenia otrzymania reklamacji. W temacie wiadomości e-mail należy wpisać „reklamacja” i numer reklamowanej przesyłki. Treść wiadomości e-mail musi opisywać problem i w razie potrzeby dodać zdjęcie.
8.2.
Reklamację najlepiej rozpatrzyć u sprzedawcy, wymieniając towar na nowy lub naprawiając część nadającą się do naprawy.
8.3.
Kupujący jest zobowiązany udowodnić na żądanie zakup towaru (wystarczy kopia zamówienia elektronicznego). Termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od potwierdzenia otrzymania wiadomości e-mail z reklamacją lub dostarczenia towaru do sprzedawcy do miejsca wyznaczonego do naprawy. Towar powinien być zapakowany w odpowiednie opakowanie na czas transportu, aby zapobiec uszkodzeniu, a także powinien być czysty i kompletny.
8.4.
Sprzedawca jest zobowiązany do rozstrzygnięcia reklamacji bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu trzech dni roboczych, lub o tym, że do rozstrzygnięcia konieczna jest ocena fachowa. Informacja o konieczności oceny fachowa zostanie przekazana kupującemu w tym terminie. Sprzedawca rozpatrzy reklamację, w tym usunie wadę, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od jej złożenia, chyba że uzgodniono z kupującym pisemnie dłuższy termin. Po upływie tego terminu kupujący ma takie same prawa, jak gdyby było to istotne naruszenie umowy.
8.5.
Okres gwarancji ulega przedłużeniu o okres od złożenia reklamacji do jej rozpatrzenia lub do czasu, w którym kupujący był zobowiązany odebrać rzecz. W przypadku wymiany towaru lub jego części odpowiedzialność sprzedawcy obowiązuje tak, jakby dotyczyła zakupu nowego towaru lub jego części.
8.6.
W przypadku uzasadnionej reklamacji kupujący ma prawo do odszkodowania za zasadnie poniesione koszty.
- Inne prawa i obowiązki stron umowy
9.1
Kupujący nabywa prawo własności do towarów, płacąc pełną cenę zakupu towarów.
9.2
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie i inne komponenty tworzące interfejs internetowy sklepu (w tym zdjęcia oferowanych towarów) są chronione prawem autorskim. Kupujący zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim ingerencję lub wykorzystanie oprogramowania lub innych komponentów tworzących interfejs internetowy sklepu bez upoważnienia.
9.3
Podczas korzystania z interfejsu internetowego sklepu Kupujący nie jest uprawniony do korzystania z mechanizmów, oprogramowania lub innych procedur, które mogłyby mieć negatywny wpływ na działanie interfejsu internetowego sklepu. Interfejs internetowy sklepu może być używany wyłącznie w zakresie, w jakim nie narusza praw innych klientów Sprzedawcy i jest zgodny z jego przeznaczeniem.
9.4
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w Witrynę lub z korzystania z Witryny niezgodnie z jej przeznaczeniem.
9.5
Jeżeli Kupujący nie otrzyma towaru od Sprzedawcy w ciągu 1 miesiąca od złożenia zamówienia i dokonania płatności, zamówienie zostaje anulowane, a pieniądze zostają zwrócone na konto Kupującego.
- Ochrona danych osobowych i przesyłanie informacji handlowych
10.1
Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail, numer telefonu, informacje użytkownika o jego zachowaniu w interfejsie internetowym, ustawieniach używanych programów, zachowaniu w Internecie oraz tzw. pliki cookie (zwane dalej łącznie „danymi osobowymi”) w celach marketingowych i handlowych Sprzedawcy i osób trzecich.
10.2
Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy sprzedaży oraz w celu przesyłania informacji i komunikatów handlowych do Sprzedawcy. Sprzedawca może upoważnić osobę trzecią, jako podmiot przetwarzający, do przetwarzania danych osobowych Kupującego. Poza osobami transportującymi towary, dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim przez Sprzedawcę bez uprzedniej zgody Kupującego.
10.3
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany do podania swoich danych osobowych (podczas rejestracji na stronie internetowej, na swoim koncie użytkownika, przy składaniu zamówienia z interfejsu internetowego sklepu) prawidłowo i zgodnie z prawdą oraz że jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o każdej zmianie swoich danych osobowych.
10.4
Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.
10.5
Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są prawidłowe i że został poinformowany, że podanie danych osobowych jest dobrowolne. Kupujący oświadcza, że został poinformowany, że może cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych w stosunku do Sprzedawcy poprzez pisemne powiadomienie dostarczone na adres Sprzedawcy.
10.6
Jeżeli Kupujący zażąda informacji o przetwarzaniu jego danych osobowych, Sprzedawca jest zobowiązany udzielić mu tych informacji. Sprzedawca ma prawo żądać rozsądnego wynagrodzenia za udzielenie informacji zgodnie z poprzednim zdaniem, nieprzekraczającego kosztów niezbędnych do udzielenia informacji.
10.7
Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji dotyczących towarów, usług lub działalności Sprzedawcy na adres elektroniczny Kupującego, a także wyraża zgodę na przesyłanie przez Sprzedawcę komunikatów handlowych na adres elektroniczny Kupującego. Tworząc konto użytkownika (rejestracja), Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie ofert handlowych i zaproszeń do dokończenia niedokończonego zakupu przez Kupującego, tj. na przesyłanie ofert zawarcia umowy zakupu towarów umieszczonych przez Kupującego w elektronicznym koszyku zakupowym interfejsu internetowego sklepu, ale następnie nie zamówionych.
10.8
Organem nadzorującym i nadzorującym ochronę danych osobowych jest Urząd Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Pradze, z którym Kupujący może się skontaktować w przypadku naruszenia ochrony jego danych osobowych przez Sprzedawcę.
10.9
Warunki przetwarzania i obsługi danych osobowych są szczegółowo opisane w dokumencie Polityka przetwarzania danych osobowych opublikowanym na stronie internetowej Sprzedawcy.
Postanowienia końcowe
11.1Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą w Pradze 2 120 00, Štěpánská 567/15, Numer rejestracyjny firmy: 000 20 859, Adres internetowy: www.coi.cz, jest odpowiedzialna za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umów zakupu zawartych na podstawie niniejszych warunków. Wszczęcie pozasądowego rozstrzygania sporu nie wpływa na prawo kupującego do kontaktu z organami nadzoru i nadzoru państwowego.
11.2
O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja związana z umową zakupu musi zostać dostarczona drugiej stronie na piśmie, pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora pocztowego (według wyboru nadawcy). Odstąpienie od umowy musi zostać dostarczone sprzedawcy na piśmie w formie papierowej. Jest ono dostarczane kupującemu na adres e-mail podany w jego koncie użytkownika.
11.3
Jeśli relacja związana z korzystaniem ze strony internetowej lub relacja prawna ustanowiona umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony zgadzają się, że relacja ta podlega prawu czeskiemu. Nie ma to wpływu na prawa konsumenta wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawnych.
11.4
Jeśli którekolwiek postanowienie Warunków jest nieważne lub nieskuteczne lub stanie się takie, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy kupna lub Warunków wymagają formy pisemnej.
11.5
Niniejsze Warunki wchodzą w życie 12 września 2024 r.